Proteção de dados

Como tratamos os seus dados pessoais, nos termos da Lei federal da proteção de dados em vigor desde 1 de setembro de 2023.

1. Responsável pelo tratamento

BS Assicurazioni Sagl, Via Bartolomeo Papio 6, 6612 Ascona, Suíça — simone.berta@bsas.ch, +41 79 366 91 15. Para qualquer questão relativa à proteção de dados pode dirigir-se diretamente ao diretor.

2. Que dados tratamos

Dados de contacto: nome, apelido, morada, contacto telefónico, endereço de e-mail, língua de correspondência.
Dados necessários ao aconselhamento: composição do agregado familiar, data de nascimento, estado civil, situação habitacional e profissional, apólices em vigor, prémios, sinistros, dados de previdência e, se necessário, informações sobre o estado de saúde exigidas pelas companhias para os seguros complementares.
Dados técnicos do sítio: endereço IP, tipo de navegador, páginas consultadas e data de acesso, registados nos ficheiros de protocolo do servidor por motivos de segurança e estabilidade.

Os dados de saúde são dados pessoais especialmente dignos de proteção nos termos do art. 5 al. c da nLPD. Tratamo-los unicamente com o seu consentimento expresso, apenas quando indispensáveis para o pedido de proposta, e não os conservamos para além do necessário.

3. Finalidades e bases jurídicas

Execução do mandato de aconselhamento e de mediação de seguros (execução de um contrato).
Pedido de propostas junto das empresas de seguros e transmissão das propostas (execução do contrato e seu consentimento).
Cumprimento das obrigações legais do intermediário, em particular os deveres de informação e de documentação previstos na LSA e os relatórios de aconselhamento exigidos no ramo doença.
Gestão dos sinistros e correspondência com as companhias.
Resposta aos pedidos enviados através do formulário de contacto ou por e-mail.

4. Comunicação a terceiros

Para executar o mandato comunicamos os dados necessários às empresas de seguros consultadas e, apenas no ramo doença, ao nosso parceiro Due Mila, no âmbito da colaboração descrita neste sítio. Podemos ainda recorrer a prestadores de serviços técnicos (alojamento, correio eletrónico), contratualmente vinculados ao sigilo. Não vendemos nem cedemos dados para fins publicitários.

Este sítio está alojado em servidores situados na Alemanha, portanto no Espaço Económico Europeu, que a Suíça reconhece como território com proteção de dados adequada. O prestador de alojamento trata os dados exclusivamente segundo as nossas instruções. Caso uma transferência para outro país se revele necessária, será feita apenas para Estados com proteção adequada ou com base em garantias contratuais reconhecidas.

5. Conservação

Conservamos os dados durante a vigência do mandato e, depois, pelo período imposto pelas obrigações legais de documentação e pelos prazos de prescrição — por regra dez anos para a documentação comercial. Os dados que deixam de ser necessários são apagados ou anonimizados.

6. Cookies e ferramentas do sítio

Este sítio não utiliza cookies de rastreio, de publicidade ou de análise estatística de terceiros. Guardamos unicamente, na memória local do seu navegador, a língua que escolheu, para lha voltar a propor na visita seguinte; pode apagá-la a qualquer momento nas definições do navegador.

Os tipos de letra estão alojados nos nossos servidores: a sua visualização não implica qualquer pedido a serviços externos. O mapa da página Contactos é carregado a partir do OpenStreetMap: ao abri-lo, o seu endereço IP é transmitido a esse serviço.

WhatsApp. O formulário de contacto não envia mensagens em seu nome: abre o WhatsApp com o texto já redigido, que é o utilizador a enviar. A partir desse momento a conversa decorre no WhatsApp e os dados são também tratados pela Meta Platforms Ireland Ltd. segundo as suas condições. O conteúdo das mensagens é cifrado ponta a ponta, mas os metadados — número de telefone, horários e frequência dos contactos — são tratados pela Meta, inclusive fora da Suíça e do Espaço Económico Europeu. Se preferir evitá-lo, escreva-nos por correio eletrónico ou telefone.

7. Os seus direitos

Direito de acesso aos dados que lhe dizem respeito.
Direito de retificação dos dados inexatos.
Direito de apagamento ou de limitação do tratamento, dentro dos limites das obrigações legais de conservação.
Direito de revogar a qualquer momento o consentimento prestado, sem efeito retroativo.
Direito à entrega ou à transmissão dos dados num formato eletrónico corrente.
Direito de se dirigir ao Encarregado federal da proteção de dados e da transparência (IFPDT), Berna.

Para exercer estes direitos basta escrever para simone.berta@bsas.ch. Por razões de segurança poderemos pedir-lhe que comprove a sua identidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou manipulação: ligação cifrada do sítio, acesso limitado apenas aos colaboradores que dele necessitam, atualização regular dos sistemas. Nenhuma transmissão pela internet pode, porém, ser garantida como absolutamente segura.

9. Alterações

A presente informação pode ser adaptada em caso de alterações legislativas ou organizativas. Faz fé a versão publicada neste sítio.